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服务承诺：一般问题 24 小时内解决；重大问题 48 小时内解决或给出解决方案。 |
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服务一：热线电话支持 |
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 021-61204088 转122或124分机 24小时售后服务：专线
021-61204071 （9:00-17:30）手机热线： 13391086300（夜间及周末时间）
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服务二：远程控制 |
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通过QQ远程控制，来实现客户和技术服务中心的电脑操作界面共享，也就是两端的操作界面完全一致，同时接通电话，完全达到了面对面技术交流的效果。当然前提是客户要能够上网。 |
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服务三：网络服务 |
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网址：http://www.fushensys.com
通过登录福申网站，您可以获得我们的技术支持，您可以在论坛上发布信息，也可以通过表单操作来获得相关支持，还可以把您的问题通过邮件发送给我们，您都将获得我们及时的技术服务。 |
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服务四：专业技术指导 |
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每个销售片区设有专人技术指导：
江苏办事处：13913937459、 浙江办事处：
13857163590、 上海区域：13816381659 分机107、 河南办事处：13937107755、 重庆办事处： 13608311121、 云南办事处：13888032123 |
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服务五：培训班 |
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福申公司根据市场需要情况，不定期举办技术培训班，以便客户能够更好使用博川软件。
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服务六：本地化技术支持 |
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福申信息（上海）公司授权的经销商，如同福申信息（上海）公司设在全国各地的加油站，将为您提供最及时、最便捷的服务 |
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服务七：软件支持 |
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不断创新、升级的软件支持和维护确保客户的信息可用性达到最优程度
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服务八：其它服务 |
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福申信息（上海）公司将积极和客户配合，制定适合客户特殊要求的技术和服务方式，充分保障福申软件的运行。 |
